Preguntes freqüents

Resolem els dubtes més habituals a l'hora de reservar. Si ho prefereixes pots contactar amb nosaltres.

  • Piscina: d’11h a 19h (De juny a setembre)
  • Barbacoes: de 10h a 20h (Tot l’any)

Pots fer-ho a través d’aquest enllaç: https://reserves.ocellsperduts.cat/ca

Rebràs les entrades (en el cas de les zones) i la confirmació de la reserva (en el cas dels packs) en el teu e-mail facilitat durant el procés de compra. No fa falta imprimir el document, el pots mostrar a través del mòbil. 

Política de cancel·lació / devolucions

Les entrades dels espais no són reemborsables i no es podrà canviar la seva data de validesa. Excepte per raons climatològiques. Si just aquell dia plou, pots avisar que no vindràs al següent e-mail: ocellsperduts@oscobe.com i et retornàrem l'import. La reclamació del retorn dels diners s'ha de fer abans del dia, el mateix dia o al cap de dos dies com a màxim.

Les reclamacions fetes passats 2 dies no es retornarà l'import de les entrades.

No es farà la devolució amb efectiu.

En altres casos, la no assistència a l'esdeveniment no suposa motiu per a la devolució de l'import de l'entrada. 

 

L’entrada permet l’accés a partir de les 11 h en el cas de la piscina i de les 10h en el cas de les barbacoes i fins a l’hora de tancament diari del parc, a les 19h la piscina i a les 20h les barbacoes. L’entrada és vàlida exclusivament per a la data seleccionada.

Consulta totes les tipologies d'articles reservables que pots fer a l'espai Ocells Perduts. Tant packs per celebrar el teu esdeveniment, com les diferents zones a través d'aquest enllaç: https://reserves.ocellsperduts.cat/ca

La rebràs en el teu e-mail facilitat durant el procés de compra.

Hi ha diferents preus segons l'edat. Els infants són de 4 a 9 anys (edat inclosa).  

A partir de 10 anys és preu adult.

Els menors de 3 anys no paguen. 

Sí, pots apuntar-te a la newsletter i estar al dia de les novetats i rebre promocions!

  • Es pot posar música de tipus ambiental.
  • En el cas que es posés música cal tenir en compte que hi ha altres taules/sales al voltant i, per tant, no molestar a la resta de taules o salons interiors, el volum no ha de ser gaire alt.

  • Els focs són rotatius, no es poden reservar o ocupar sense fer-se servir.
  • Els focs s’han d’utilitzar correctament, cal recordar que estem en un bosc.
  • A les cinc de la tarda han d’estar apagats.
  • No es pot fer ús llenya de la muntanya i/o de casa, només la del berenador.
  • S'ha de portar carbó.

  • Està permesa l’entrada de gossos al berenador.
  • Els gossos han d’estar lligats i controlats pels propietaris. En cas d’haver-hi algun incident amb el gos, el propietari de l’animal n’és el responsable.
  • Les deposicions s’han de recollir i llençar a les escombraries.

  • Les deixalles s’han de col·locar en els llocs habilitats per aquest fi.
  • Està totalment prohibit llançar cigarretes i/o papers a terra. Cal recordar que estem en un bosc.
  • Està totalment prohibit tirar confetis en tot el recinte.
  • L'espai s'ha de deixar net i recollit.

  • S’ha de conservar l’entrada al llarg de tota la visita.
  • Ocells Perduts es reserva el dret de modificar l'horari d'obertura, així com tancar l'espai, si per causes extraordinàries, com una previsió meteorològica adversa, ho requereix. 
  • Ens reservem el dret d'admissió d'aquelles clientes i clients:
    1. Que no compleixin les normes
    2. Que realitzin actes vandàlics o violents
    3. Que molestin a altres clientes o clients o personal del Parc
    4. Que hagin adquirit les entrades, polseres i/o tiquets de manera fraudulenta
    5. Que mostrin una actitud conflictiva de caràcter sexista, ètnica, cultural o religiosa
  • Les persones menors de 13 anys han d’estar vigilades en tot moment per una persona adulta responsable.
  • Està prohibit llançar petards, confetis i encendre foc fora de la graella de la zona de barbacoes.
  • S'ha de fer un ús responsable dels espais.
  • Ocells Perduts no es fa responsable dels objectes personals de les clientes i clients així com tampoc dels béns perduts o sostrets.
  • A la piscina no es poden entrar begudes ni alcohòliques, a excepció d'aigua.
  • A la piscina no hi ha socorrista, cada família és responsable de vigilar als seus fills/es.